Veranstaltungsdetails

Consulting

MC-CO0018F-DEU

MPRO connect – Praxisberatung für das Tagesgeschäft! (nicht subventioniert 1 Tag)

Aufbauberatung

Nach bereits erfolgter Implementierung von Mercedes PRO connect im Autohaus soll durch eine ergänzende Praxisberatung das Wissen der Mitarbeiter weiter vertieft und gefestigt werden. Dies erfolgt durch eine Wiederholung des Basiswissens, der Behandlung von Echtfällen im Live-System und am Fahrzeug sowie die Unterstützung der Mitarbeiter in Form von Training on the job. Vernetzen Sie Ihren gewerblichen Transporterbereich und sichern Sie sich Ihren Wissensvorsprung in der digitalen Welt von Mercedes PRO connect. Wir laden Sie ein, gemeinsam einen weiteren Schritt in Richtung Zukunft zu gehen. Nutzen Sie die Möglichkeit um Ihren Betrieb bestmöglich auf die Zukunft der digitalen Flottenlösungen vorzubereiten.

Veranstaltungsdetails

Veranstaltungsart
Präsenzveranstaltung
Nutzen

Durch die Behandlung von Echtfällen im Livesystem von Mercedes PRO connect lernen Sie die einzelnen Prozessschritte im Detail kennen und schaffen Sicherheit im Umgang mit Kundenrückfragen.

 

Ziele

 

  • Die Teilnehmer sind am Ende der Veranstaltung in der Lage Mercedes PRO connect einzurichten und kennt die einzelnen Prozessschritte.

 

  • Durch Praxisfälle und Training on the job vertiefen die Teilnehmer Ihr Wissen und unterstützen Kunden bei Rückfragen zu MPRO connect.
Schwerpunkte

Schwerpunkte Praxisberatung

  • Vertiefung des bisherigen Wissenstands
  • Kenntnisse zum Einrichtungsprozess von Mercedes PRO connect und der einzelnen Prozessschritte
  • Klärung von Problemstellungen im Arbeitsalltag

Schwerpunkte Training-on-the-job

  • Klärung individueller Problemstellungen
  • Unterstützung der Mitarbeiter direkt am Arbeitsplatz
Zielgruppen
  • Verkaufsleiter/innen

 

  • Verkäufer/innen GW/NW
  • Serviceleiter/innen
  • Service-Mitarbeiter/innen
  • Produktspezialisten/innen

 

  •  Weitere Mitarbeiter im Kundenkontakt

Kosten: 1729,00 € (zzgl. MwSt.)

Notwendige Ausstattung vor Ort – wird durch Ihr Autohaus bereitgestellt

 


Ihr Ansprechpartner

Nicole Stobbe


Telefon: +49 711 1741430

E-Mail: nicole.stobbe@daimler.com

Veranstaltungstermine:

Termine auf Anfrage

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